“想在日本快递业工作”的外国人占72%，月薪希望在20万以上

拥有来自226个国家13万人以上的外国人注册会员，经营着日本最大规模的媒体公司株式会社YOLO JAPAN（董事长：加地太佑、东京总公司：东京都港区、以下称“YOLO JAPAN”）“以在日外国人为对象，实施了关于“快递服务”的问卷调查。
※问卷调查实施时间：2019年9月30日～2019年10月30日   回答人数：94个国家915名

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1.72%的回答者表示愿意在日本的快递服务公司工作
2.工作上不安的地方是“语言”、“地理方位感”、“交流”
3.作为使用者也需要解决的“语言”的问题
4.海外物流情况

1.72%的受访者表示愿意在日本的快递公司工作

在问卷调查的回答者中，有10%（89人）有在快递公司工作的经验，但回答现在日本的快递公司里工作或者是如果待遇高的话想做的人却高达72%，到达656人。

这其中，希望月薪最多的是20~29万日元，占42%（277人），其次是30~39万日元（21%、141人）、18~19万日元（11%、69人）。

想做的快递工作种类中最受欢迎的是像Uber这样的骑自行车配送的有39%（259人）、开车的有28%（182人）、骑摩托车的有26%（174人），理由是“可以维持体型”（挪威、20多岁、女性）、“想去日本各种各样的地方”（越南）男、30多岁、男性）“喜欢骑自行车。因为在工学部学习工程师，所以对物流管理也很感兴趣”（阿根廷、20多岁、男性）、“为了收入想做副业”（印度尼西亚、30多岁、女性）等。

2.工作上不安的地方是“语言”，“地理方位感“，"交流”

针对你有可以在日本开车的驾驶执照吗？的问题，回答「有」的占全体的29％(269人)，「准备考驾照的」占34％(311人)，共计6成以上有工作的潜力。

另一方面，在快递服务工作上有什么不安的地方吗？针对这个问题，回答“语言”的占47%（432人）、“没有地理方位感”的占36%（332人）、“交流”的占35%（324人），有很多人对于用日语进行交流以及在不熟悉的地方是否能够顺利送达等表示了不安。

3.作为使用者也需要解决的“语言”的问题

你觉得日本的快递服务好吗？对于这个问题，全体的98%（893人）回答“好”，特别是“早、准时送到”、“亲切、礼貌、安全”、“可以再配送”等成为了高评价的要点。

经常使用的服务的前三位分别是日本邮政（85%、778%）、黑猫宅急便（74%、675人）、佐川快递（54%、498人）。

其中，对日本的快递服务有什么建议和改善的地方吗？的问题，有许多是来自「网站的多语言化」(巴西，20多岁，女性)，「增加能说英语的快递员」(菲律宾，30多岁，女性)等关于语言方面的改善点。

另外，对于系统方面，也有了诸如“希望可以彻底实施在第一次投递时的提前通知，以便彻底消除配送的时间损失“（英国, 30多岁, 男性）。”“和Uber及其他快递公司进行业务合作，谋求效率化。”（印度尼西亚、20多岁, 女性）等参考本国的服务方式来消除人手不足，提高服务效率的提议。

4.海外物流情况

对于“在你的国家有日本没有的快递服务吗”一问的回答中， “我们可以使用摩托车送货服务应用程序订购食品，清洁，快递，家政服务等服务”（越南，20多岁，女性），“无人机送货服务”（美国，30多岁，女性），“网上购物和食品的快递服务。中国每天都在使用”（中国，20多岁，女性）“用SNS通知预计运送时间。不在家时，也会把货物放在安全的地方并发照片来”（韩国30多岁，女性）等，运用数字技术的服务比较多。

通过雇佣外国人，不仅可以增加英语配送人员，而且可以期待新的解决方案和服务。

为了向居住在日本的外国人提供更好的支持服务，YOLO JAPAN打算参考从问卷调查中获得的建议，继续扩大服务范围。