"Bởi vì tôi sẽ về nước" 70% người nước ngoài muốn có thời hạn hợp đồng điện thoại di động dưới một năm

Theo điều tra khảo sát ※ về điện thoại di động với đối tượng là người nước ngoài sống tại Nhật mà công ty cổ phần YOLO JAPAN (giám đốc đại diện: Taisuke Kaji, trụ sở chính tại Tokyo: Minato-ku, Tokyo, dưới đây gọi là “YOLO JAPAN”), công ty vận hành phương tiện truyền thông lớn nhất Nhật Bản với hơn 130.000 cư dân nước ngoài tại 226 quốc gia đăng ký thực hiện gần đây, gần 60% người nước ngoài cảm thấy khó khăn trong việc làm thủ tục đăng kí và ít nhà mạng có thể thực hiện hợp đồng trong một khoảng thời gian ngắn.
* Thời gian thực hiện khảo sát: Ngày 24 tháng 5 năm 2019 đến ngày 23 tháng 6 năm 2019 Số người tham gia: 597 thành viên YOLO JAPAN đến từ 81 quốc gia

Gần 60% số người được hỏi (57%) trả lời rằng họ gặp khó khăn khi đăng ký điện thoại di động vì họ không thể đọc tài liệu hợp đồng (44%) và việc trao đổi với nhân viên công ty hợp đồng thật khó khăn (33%), và có quá nhiều gói cước dẫn đến không biết cái nào tốt hơn để chọn (19%). Những người trả lời rằng họ không thể đọc được hợp đồng, khi họ không nhận được sự hỗ trợ từ công ty hợp đồng, đã giải quyết bằng một số cách như "Tôi đã nhờ một người bạn Nhật Bản đọc giúp" (Myanmar, nữ, 30 tuổi) hoặc "Tôi đã dịch bằng Google” (Việt Nam, nữ, 20 tuổi).

Ngoài ra, gần 60% (57%) trả lời rằng phải mất một thời gian dài để thực hiện hợp đồng do sự chậm trễ trong việc chuẩn bị thẻ tín dụng, sổ ngân hàng và con dấu cần thiết để thanh toán, mặc dù cuối cùng hợp đồng đã được thực hiện; việc này đã trở thành thách thức đối với người nước ngoài để ký hợp đồng điện thoại di động.
Về thời hạn hợp đồng, hơn 70% số người được hỏi (71%) muốn ít hơn một năm, trong khi đó gần 20% ​​số người được hỏi (19%) cho biết họ có thể ký hợp đồng trong khoảng thời gian mong muốn thực tế.

Hơn 50% số người cảm thấy phí điện thoại di động cao. Trong số đó, hơn 70% trả hơn 3.000 yên cước phí hàng tháng và gần một phần tư trả 10.000 yên. 

Chúng tôi nghe được những tâm sự từ những người được hỏi như
”Tôi đang nghĩ về việc thay đổi nhà mạng của mình vì các khoản thanh toán hàng tháng quá cao. “ (Người dùng nhà mạng chính từ Hoa Kỳ, nam, 30 tuổi),
hay “Nếu đăng ký với gói cước 2GB, thì có quá ít gói, sau đó đổi sang gói 6GB thì lại thừa dung lượng. "Người dùng nhà mạng giá rẻ đến từ Hungary, nữ, 20 tuổi)
Qua đó có thể thấy cần phải cung cấp gói cước linh hoạt và rõ ràng phù hợp với người dùng và thiết lập cước phí ở mức thấp
Ngoài ra, để giải quyết các vấn đề của người nước ngoài liên quan đến điện thoại di động, YOLO JAPAN đang triển khai "YOLO MOBILE Powered by JP MOBILE", được cung cấp với mức giá thấp, bằng nhiều ngôn ngữ, người dùng có thể bị hủy bất cứ lúc nào mà không bị hạn chế về thời hạn hợp đồng, thêm vào đó miễn phí huỷ hợp đồng và nếu không có thẻ, tài khoản ngân hàng thì cũng có thể trả qua cửa hàng tiện ích combini.

Chi tiết hay tham khảo như dưới đây.
https://www.yolo-japan.com/vi/mobile/