【システム障害】応募履歴が表示されない件
いつもYOLO JAPANを使っていただきありがとうございます。
今回、一部のユーザーの応募履歴が表示されないシステム障害がおこりました。
ご迷惑をおかけして、たいへん申し訳ございません。
システム障害の内容と原因はこちらです。
【システム障害の発生日】
2023年8月22日(火) 13:30 〜 2023年8月29日(火) 12:00
【対象ページ】
応募履歴
【内容】
お気に入りページから応募したときに、その応募が応募履歴に表示されない
(求人ページから応募したときは、障害はおきていません)
【原因】
応募機能のバージョンアップをしたため
【対応】
応募履歴が表示されていない全ユーザーを見つけて、必要なデータの追加しました。
また、今後おこらないようにプログラムを修正しました。
【対応までの流れ】
8/22 6:00 |
応募機能のバージョンアップ |
8/29 11:00 |
ユーザーから、応募履歴に応募した内容がないとお問い合わせがあり調査開始 |
8/29 11:20 |
原因がわかり、プログラムを修正 |
8/29 11:50 |
応募履歴が表示されていない全ユーザーの情報をアップデート |
8/29 12:00 |
今後おこらないようにプログラムを修正 |
【これからの対応】
エラーがおきたときは、すぐにシステム担当者が調査します。
エラーの範囲を確認して、今後おきないように修正、対策をします。