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Tin tức / 2023.09.01

【システム障害】応募履歴が表示されない件

いつもYOLO JAPANを使っていただきありがとうございます。

今回、一部のユーザーの応募履歴が表示されないシステム障害がおこりました。
ご迷惑をおかけして、たいへん申し訳ございません。

システム障害の内容と原因はこちらです。

【システム障害の発生日】
2023年8月22日(火) 13:30 〜 2023年8月29日(火) 12:00

【対象ページ】
応募履歴

【内容】
お気に入りページから応募したときに、その応募が応募履歴に表示されない
(求人ページから応募したときは、障害はおきていません)

【原因】
応募機能のバージョンアップをしたため

【対応】
応募履歴が表示されていない全ユーザーを見つけて、必要なデータの追加しました。
また、今後おこらないようにプログラムを修正しました。

【対応までの流れ】

8/22 6:00

応募機能のバージョンアップ

8/29 11:00

ユーザーから、応募履歴に応募した内容がないとお問い合わせがあり調査開始

8/29 11:20

原因がわかり、プログラムを修正

8/29 11:50

応募履歴が表示されていない全ユーザーの情報をアップデート

8/29 12:00

今後おこらないようにプログラムを修正


【これからの対応】
エラーがおきたときは、すぐにシステム担当者が調査します。
エラーの範囲を確認して、今後おきないように修正、対策をします。